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En Banquetería y Catering Ltda. nuestra prioridad es ofrecer productos frescos y de la más alta calidad para cada evento. Debido a la naturaleza perecible de los productos y a motivos de seguridad alimentaria, hemos establecido la siguiente política de reembolsos y cancelaciones.
Todos nuestros productos son preparados y empaquetados cuidadosamente para asegurar su frescura y calidad.
Para confirmar un servicio de banquetería o catering se solicita un anticipo del 50% del valor total. El saldo restante debe ser cancelado antes de la realización del evento.
En caso excepcional de que Banquetería y Catering Ltda. deba cancelar un servicio confirmado, se reembolsará el 100% de los montos pagados o se podrá ofrecer la reprogramación del servicio, según prefiera el cliente.
El cliente podrá solicitar la reprogramación del evento con al menos 15 días de anticipación, sujeto a disponibilidad. El anticipo abonado será válido para la nueva fecha.
Si existiera algún error en el pedido o problema con la calidad de los productos recibidos, el cliente debe contactarnos inmediatamente. Revisaremos cada caso y, de corresponder, ofreceremos un reemplazo o un reembolso parcial.
Todos los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 10 días hábiles y se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.
Agradecemos tu comprensión y confianza en Banquetería y Catering Ltda. Trabajamos arduamente para superar tus expectativas en cada evento.